Veränderungsmanagement

Unter Veränderungsmanagement werden jene Aktivitäten zusammengefasst, die der Identifikation und kontrollierten Realisierung einer spezifischen Veränderung in einer Organisation dienen. Diese Veränderungen haben in der Regel die Entwicklung und Umsetzung von neuen Strategien, Strukturen, Systemen, Prozessen oder Verhaltensweisen zum Anlass.

Veränderungen rufen auch Widerstand hervor. Ein wichtiger Aspekt des Veränderungsmanagement ist, Widerstände innerhalb der Organisation zu lokalisieren, zu adressieren und zu überwinden. Neben der inhaltlichen Stossrichtung spielt der Prozess der Erarbeitung und Umsetzung einer Veränderung eine wesentliche Rolle. Das Involvieren der relevanten Organisationsmitglieder – von Entscheidungsträgern zu potenziell betroffenen Mitarbeitergruppen – hat sich als Mittel bewährt, um die Qualität der Lösung und die Akzeptanz gegenüber einer Veränderung zu erhöhen und so deren Umsetzung zu erleichtern.

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